تتشكل كثير من السلوكيات في المكاتب ليس بثقافة الشركة وحدها، بل أيضًا باللغة المادية للمكان. وطاولة الاجتماعات أحد أكثر أمثلتها خفاءً وقوةً. فمكان جلوس الأشخاص، وكيفية رؤيتهم بعضهم بعضًا، وشكل الطاولة، وحتى المواضع داخل الغرفة، كلها أمور يمكن أن تغيّر أسلوب التواصل.
تمس هذه المسألة أكثر نقاط التصميم الصناعي وعلم نفس المكان حساسية: للمفروشات سياسة.
لا تكون طاولة الاجتماعات أبدًا مجرد كتلة خشبية ذات أربع أرجل توضع عليها أجهزة الكمبيوتر أو دفاتر الملاحظات؛ بل إنها خوارزمية غير مرئية تنظّم توازنات القوة، وتوزّع حق التحدث، وتختم التسلسل الهرمي مكانيًا.
الطاولة المستطيلة و«سيكولوجيا الملكية»
يُعد طرف الطاولة المستطيلة الطويلة ذات الخطوط الحادة (الجانب القصير) موضع «بؤرة القوة» (موضع القوة) الذي تتركز عليه أنظار كل من يدخل الغرفة تلقائيًا.
• يوفر الشخص الجالس على رأس الطاولة لنفسه سيطرة كاملة على الغرفة، ويرى الجميع بسهولة، ويمسك ماديًا بزمام سير الاجتماع (إدارته).
• أما الأشخاص الجالسون جنبًا إلى جنب على الجوانب الطويلة للطاولة، فلا يستطيعون رؤية وجوه بعضهم وإيماءاتهم وتعابيرهم بالكامل. وينقطع التواصل أفقيًا، ويتحول حتمًا إلى محور رأسي يتجه نحو رأس الطاولة. وهذا يقلل المشاركة، ويحوّل الأشخاص إلى مستمعين سلبيين «لا يتحدثون إلا عندما يُطرح عليهم سؤال».
حل مساحة العمل في المستقبل: تغيير الثقافة عبر تغيير الشكل
إذا أرادت الشركات جعل مخططاتها التنظيمية أكثر أفقية، فعليها أن تبدأ أولًا بتفكيك تلك الطاولات الهرمية ذات الزوايا الحادة. ولتفكيك التسلسل الهرمي بلغة المكان، توجد حلول تصميمية واضحة جدًا:
• الأشكال البيضاوية وأشكال القوارب (على هيئة قارب): قد لا تكون الطاولة الدائرية الكاملة عملية أحيانًا في الفرق الكبيرة جدًا من حيث موضع الشاشة أو إدارة العرض التقديمي. لذلك تبرز في التصميم الحديث الطاولات ذات الشكل القاربي (بيضاوية عريضة في الوسط وتضيق عند الطرفين). في هذا الشكل، يستطيع كل من يجلس على الحافة رؤية وجه الآخر والتواصل البصري معه باستمرار بزاوية طفيفة. تتلاشى بؤرة القوة، وينتقل التركيز إلى المساحة المشتركة.
• طاولات معيارية وانسيابية: طاولات متحركة ذات أشكال عضوية يمكن تغيير شكلها وفقًا لهدف الاجتماع، فتشكّل عند جمعها سطح عمل كبيرًا، وتتحول عند فصلها إلى محطات عمل صغيرة أو محطات للعصف الذهني. عندما لا يكون المكان ثابتًا، لا يمكن للمكانة أيضًا أن تبقى ثابتة.
• تفاعل ديناميكي على الطاولات المرتفعة: أفضل طريقة لتحويل الاجتماعات من صراع على المقاعد الهرمية إلى شيء آخر هي استخدام الطاولات بارتفاع البار. فمساحات الاجتماعات القصيرة التي تُعقد وقوفًا أو على مقاعد مرتفعة، وتكون أكثر ديناميكية وأقصر مدة، وتحافظ على مستوى نظر متساوٍ للجميع، تخفف من أجواء الاجتماعات الرسمية والجامدة.
دور المواد والتفاصيل
لا يقتصر تأثير الطاولة في هذه السيكولوجيا على شكلها، بل يشمل مادتها أيضًا. فالطاولات المصمتة أحادية الكتلة، السميكة والثقيلة والمغلقة تمامًا من الأسفل والتي توحي بعدم إمكانية الوصول، تزيد المسافة بين الأشخاص. في المقابل، تهمس أنسجة الخشب الطبيعي ذات المسام المفتوحة، وتفاصيل الحواف الرفيعة، وخفة تصميم الأرجل، بالشفافية والود في المكان.
لأن ثقافة الشركة تظهر أحيانًا في طريقة الجلوس حول طاولة الاجتماعات أكثر مما تظهر في نص القيم الذي تكتبه.
لذلك، لم تعد هندسة مساحات الاجتماعات مجرد خيار جمالي؛ بل أصبحت مسألة «تدفّق مكاني» يشكّل ثقافة اتخاذ القرار. ويتعين على الشركات التي ترغب في اعتماد تواصل أكثر أفقية أن تعالج ذلك أولًا من خلال لغة المكان المادي.
