إعادة التفكير في المكاتب مع تغير أساليب العمل.

لطالما عُرّفت المكاتب بأنها أماكن مادية للعمل. ورُتبت الطاولات والمقاعد وغرف الاجتماعات والمساحات المشتركة حول وظائف محددة. لكن التحول الجاري اليوم في الحياة العملية يدفعنا إلى إعادة النظر ليس في كيفية تصميم المكاتب فحسب، بل أيضًا في سبب وجودها.

يمنح الذكاء الاصطناعي ونماذج العمل الهجين وتوقعات الموظفين المتغيرة العلاقة بين المكان والإنسان معنى جديدًا.

نؤمن في أدو بأن مكتب المستقبل لن يتشكل بفعل التطورات التكنولوجية وحدها، بل أيضًا بفعل الاحتياجات الأساسية للإنسان التي لا تتغير.

لأن التكنولوجيا قد تغير طرق عملنا، لكن حاجتنا إلى أماكن للتفكير والإبداع والتعلم والتواصل مع الآخرين لا تزال قائمة.

المكاتب لا تختفي، بل يُعاد تعريفها

تكشف دراسة استطلاع جينسل العالمي لمكان العمل 2026 أن الموظفين لا يزالون يقضون جزءًا كبيرًا من وقتهم في المكتب. لكن دور المكتب يتنوع باستمرار.

أصبحنا نحتاج، خلال اليوم نفسه، إلى التركيز بمفردنا، وتطوير الأفكار مع زملائنا في الفريق، وتعلّم معلومات جديدة، والابتعاد أحيانًا للتفكير.

لا يمكن تلبية جميع هذه التجارب المختلفة من خلال تصميم مكاني واحد.

نعتقد أن مساحات العمل المستقبلية ستتحول إلى هياكل مرنة تتكيف مع الاحتياجات المتغيرة، بدلًا من الاقتصار على وظائف ثابتة.

يعيد هذا التحول تعريف دور الأثاث أيضًا. فلم تعد الطاولة مجرد سطح للعمل، ولا المقعد مجرد قطعة للجلوس، ولا الأريكة مجرد جزء من مساحة الانتظار.

يتحول كل منها إلى عنصر مكاني يسهم في تشكيل تجارب عمل مختلفة.

كلما تطورت التكنولوجيا، ازدادت أهمية الإنسان

غالبًا ما يُناقش تأثير الذكاء الاصطناعي في الحياة العملية من منظور الأتمتة والسرعة والإنتاجية.

لكن الأبحاث الحديثة تشير أيضًا إلى احتمال مختلف.

تُظهر دراسة جينسل أن الموظفين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي بكثافة يخصصون وقتًا أكبر للتعلم، ويذكرون وجود علاقات أقوى بين أعضاء فرقهم، مقارنةً بالموظفين الآخرين.

تشير هذه النتيجة إلى أن التكنولوجيا لا تحل بالضرورة محل التفاعل الإنساني.

مع تحول الأعمال الروتينية، قد تزداد أهمية الإبداع والتفكير النقدي وحل المشكلات معًا وتبادل المعرفة.

نعتقد أن القيمة الحقيقية لمكتب المستقبل تتجلى هنا.

ينبغي أن يكون المكتب أكثر من مجرد مكان لإنجاز الأعمال؛ بيئة تلتقي فيها الأفكار، وتتشارك فيها المعرفة، وتنبثق فيها أفكار جديدة.

لذلك، عند تصميم مساحات العمل، ينبغي التفكير ليس في الإنتاجية الفردية فحسب، بل أيضًا في طبيعة التفاعل بين الناس.

القدرة على الانفراد لا تقل أهمية عن الاجتماع بالآخرين

من القواسم المشتركة بين الأبحاث حول مكاتب المستقبل أن للموظفين احتياجات مختلفة، وأحيانًا متعارضة.

تُظهر الأبحاث الحديثة في هذا المجال أن التركيز والراحة الصوتية والخصوصية مهمة بقدر أهمية التعاون والتفاعل الاجتماعي.

قد تسهّل المكاتب المفتوحة التواصل، لكن إتاحة الوصول إليك في كل وقت لا تعني بالضرورة أنك ستكون منتجًا دائمًا.

قد تولد فكرة جيدة أحيانًا حول طاولة اجتماعات مزدحمة، وأحيانًا أخرى في ركن هادئ، خلال بضع دقائق مخصصة للتفكير دون انقطاع.

لذلك نؤمن بضرورة تحقيق التوازن المناسب في مكتب المستقبل بين المساحات المفتوحة والمغلقة، وبيئات العمل الفردية والمشتركة، والحركة والهدوء.

لم تعد الحلول الصوتية والخصوصية المكانية وبيئة العمل المريحة مجرد معايير تصميم تقنية، بل أصبحت عناصر أساسية في تجربة العمل.

لا يقتصر ما يقدمه المكتب المصمم جيدًا على مكان يعمل فيه الناس، بل يمنحهم أيضًا حرية اختيار طريقة عملهم.

المرونة، لغة تصميم المستقبل

لا يمكننا أن نتوقع أن تظل المساحات على حالها بينما تتغير أساليب العمل.

تشير الأبحاث الحديثة حول تجربة العمل واستخدام المكاتب إلى أن المرونة والقدرة على التكيف تكتسبان أهمية متزايدة في أماكن العمل.

قد تتحول المساحة المستخدمة اليوم للاجتماعات غدًا إلى بيئة للتدريب، ثم إلى مساحة للإنتاج المشترك في يوم آخر.

يتطلب هذا النهج تقييم الأثاث لا من الناحيتين الجمالية والعملية فحسب، بل أيضًا وفقًا لقدرته على تلبية الاحتياجات المكانية المتغيرة.

يمكن للأنظمة المعيارية، ومساحات الاجتماعات القابلة لإعادة الترتيب، وحلول الجلوس متعددة الأغراض، والتصاميم التي تتكيف مع سيناريوهات الاستخدام المختلفة، أن تحتل مكانة أكثر أهمية في مكاتب المستقبل.

لكننا نرى أن المرونة لا تقتصر على إمكانية تحريك الأثاث.

تتمثل المرونة الحقيقية في قدرة المكان على إتاحة طرق مختلفة للتفكير والعمل والاجتماع.

الشعور بالراحة جزء من العمل الجيد

في بحث جينسل لعام 2026، يعطي 46% من الموظفين الأولوية للمرافق التي تدعم الصحة الجسدية والنفسية في مكاتب المستقبل.

يبرز الضوء الطبيعي، والتواصل مع الطبيعة، ومناطق الاستراحة المريحة، والهدوء، والتنوع المكاني ضمن توقعات الموظفين.

تذكّرنا هذه النتائج بأمر مهم: الإنسان على علاقة مستمرة بالمكان الذي يقضي فيه جزءًا كبيرًا من يومه.

المواد التي نستخدمها، والأسطح التي نلمسها، والمقاعد التي نجلس عليها، ودخول الضوء إلى المكان، والأصوات من حولنا، كلها أجزاء من هذه التجربة.

في Addo، نرى أن التصميم ليس مجرد تعبير بصري.

ينبغي النظر إلى طبيعة المواد، وجودة الحرفية، والتفاصيل المريحة، والأجواء التي يخلقها المكان بوصفها كلًا متكاملًا.

فالتصميم الجيد تجربة لا تُرى فحسب، بل تُحَسّ أيضًا.

مساحات أكثر معنى، لا مساحات أكبر

تشير أبحاث JLL وCBRE إلى أن الشركات تعيد تقييم استثماراتها في المكاتب.

فبينما تزداد الحاجة إلى إنشاء بيئات عالية الجودة تجمع الموظفين، تكتسب كفاءة استخدام المساحات والمرونة في قرارات الاستثمار أهمية متزايدة.

لا يعني ذلك أن مكاتب المستقبل يجب أن تكون أكبر بالضرورة.

بل قد تبرز مساحات تُستخدم فيها كل متر مربع بشكل أكثر معنى، وتتكيّف مع أنشطة مختلفة، وتدعم تجربة الموظفين.

ونرى أن مسؤولية التصميم هنا تتغير أيضًا.

الهدف ليس مجرد ملء مساحة بالأثاث، بل تصميم التجارب التي ستجري فيها على النحو الصحيح.

قد تكون المنتجات الأقل عددًا والأعلى وظيفية، والتوزيعات المكانية الأكثر مرونة، واختيارات المواد الأطول عمرًا أجزاءً مهمة من هذا النهج.

رؤية Addo لمساحات العمل المستقبلية

لا نؤمن بأن لمكتب المستقبل شكلًا واحدًا.

فثقافة كل مؤسسة، وأسلوب عمل كل فريق، واحتياجات كل فرد مختلفة.

لكننا نرى أن بعض المبادئ الأساسية التي ستشكل مساحات العمل في المستقبل باتت أكثر وضوحًا.

تصميم يضع الإنسان في محوره. مساحات تتكيف مع التغيير. توازن بين التركيز والتفاعل. بيئات تتعايش فيها المواد الطبيعية والتكنولوجيا والحرفية.

في Addo، لا نرى التصميم مجرد تطوير منتجات تلبي احتياجات اليوم.

بالنسبة إلينا، التصميم مسعى مستمر لفهم كيف سيعيش الناس ويفكرون وينتجون معًا في المستقبل.

لذلك، لا نقيّم مساحات العمل من منظور الأثاث وحده، بل من منظور العلاقة بين الإنسان والمكان.

لن يكون مكتب المستقبل مكانًا نعمل فيه أكثر، بل مكانًا نستطيع فيه التفكير بشكل أفضل، وبناء علاقات أكثر معنى، وإنجاز المزيد معًا.

ونحن نؤمن بأن التصميم سيؤدي دورًا مهمًا في تشكيل هذا المستقبل.

مراجع الأبحاث

أُعِدّ هذا المقال انطلاقًا من التوجهات التي تناولتها الأبحاث الدولية أدناه، ووفقًا لمنظور Addo التصميمي.

  • معهد جينسلر للأبحاث — استبيان أماكن العمل العالمية 2026
  • Leesman — لماذا مكان العمل، 2025
  • JLL — مقياس تفضيلات القوى العاملة، 2025
  • CBRE — استبيان آراء شاغلي المكاتب في أوروبا، 2026