على مدى سنوات طويلة، كان المكتب القوي بالنسبة إلى الشركات يعني مساحة أكبر بالمتر المربع. وكانت الطوابق الكبيرة وصفوف المكاتب الطويلة والطاقة الاستيعابية العالية مؤشرات مادية على النمو. إلا أن هذا المفهوم بدأ يتغير بسرعة مع نموذج العمل الهجين.
تبحث كثير من الشركات اليوم عن مساحات عمل أكثر كفاءة، لا عن مكاتب أكبر. فلم يعد وجود الموظفين جميعًا في المكان نفسه وفي الوقت نفسه أمرًا إلزاميًا. وهذا يغيّر وظيفة المكتب تغييرًا جذريًا: إذ لم يعد مكان العمل من الجيل الجديد مجرد مساحة تستوعب الناس، بل أصبح نظامًا يدير كيفية تفكيرهم وتركيزهم وعملهم معًا.
قد يكون الحل بالنسبة إلى كثير من الشركات هو «الأصغر حجمًا، لكن الأكثر ذكاءً بكثير». ولا يقتصر الذكاء هنا على أجهزة الاستشعار أو أنظمة التشغيل الآلي أو الشاشات؛ بل يشير إلى نهج تصميم يقيّم احتياجات الإنسان وعادات الاستخدام والكفاءة المكانية معًا.
لقد وصلنا إلى نهاية هوس المساحات بالمتر المربع والهياكل المؤسسية الضخمة. فتلك الطوابق الشاسعة بلا حدود، التي كانت في السابق رمزًا للنمو والقوة، تخلق اليوم على كاهل الشركات عبئًا اقتصاديًا، كما تمنحها إحساسًا بمدن أشباح ثقافية. وتقوم هندسة مكاتب المستقبل على زيادة كثافة التجربة مع تقليص الحجم.
يمكننا تلخيص ملامح هذا التحول على النحو الآتي:
من المساحة بالمتر المربع إلى «الاستخدام الفعّال»
كان معيار النجاح في السابق هو قول: «لقد استوعبنا 500 مكتب في هذا المكتب». أما في المكتب الذكي من الجيل الجديد، فمعيار النجاح هو السؤال: «إلى كم وظيفة مختلفة يمكننا تحويل مساحة تبلغ 500 متر مربع وفقًا للأوضاع المختلفة خلال اليوم؟»
تحل الأنظمة المعيارية، إلى جانب الفواصل المتحركة والقابلة للطي، محل المكاتب الثابتة، فيمكن للمكان أن يتحول صباحًا إلى ورشة للعصف الذهني، وبعد الظهر إلى مساحة للتركيز العالي، وفي المساء إلى مساحة للمجتمع والفعاليات. لم يعد المكان تجهيزًا ثابتًا، بل يعمل كأنه برنامج مرن.
ذكاء المزامنة الهجينة
يعني تقلّص المكتب أن بعض الأشخاص سيكونون دائمًا بعيدين. لذلك، فإن أكبر اختبار لـ“الذكاء” في المستقبل هو القدرة على جمع الشخص الموجود في المكان المادي والشخص الموجود على الشاشة ضمن الإحساس نفسه بالمساواة.
في غرف الاجتماعات التقليدية، يظل العاملون عن بُعد على الشاشة “مربعات صغيرة” ويتم استبعادهم. أما مساحات الاجتماعات الذكية، فمن خلال هندستها الصوتية، وتموضع الميكروفونات، وزوايا الكاميرات الذكية، تجعل الشخص البعيد جزءًا من الطاولة. ويتجاوز المكان حدوده المادية ليبني جسرًا هجينًا.
ذكاء المواد والهندسة
كلما صغر المكتب، ازدادت الحاجة إلى الراحة في المساحات المصغّرة بشكل هندسي. وتتطلب إدارة التلوث الصوتي، ورداءة جودة الهواء، والإجهاد البصري الذي يسببه 50 شخصًا في مساحة صغيرة قدرًا عاليًا من الذكاء الهندسي.
• الابتكار الصوتي: يجب أن يمتص كل تفصيل، من ألواح الجدران إلى وحدات الإضاءة المصنوعة من اللباد، الصوتَ حتى لا تقطع همسات المكتب المجاور تركيز الآخرين العميق.
• الذكاء اللمسي: كلما تقلّصت المساحة، ازداد التلامس الجسدي للإنسان مع محيطه. فبينما تخلق المواد الاصطناعية والباردة ضغطًا خانقًا في المساحات الصغيرة، تعمل الأخشاب الطبيعية مفتوحة المسام، وملمس البلوط الخام، والأقمشة القابلة للتنفس، والعناصر المحبة للطبيعة على توسيع المكان نفسيًا، وتمنح الإنسان إحساس “واحة” يتنفس فيها.
قد يصغر المكتب، لكن أهمية تجربة العمل تتزايد أكثر من أي وقت مضى.
