Многие годы основной целью офиса было собрать людей в одном месте и организовать работу. Однако сегодня многие виды деятельности можно выполнять физически из любого места. Это полностью изменило смысл офиса. Ведь теперь люди ходят в офис не только для работы.

В новую эпоху главная задача офиса заключается уже не столько в управлении операциями, сколько в том, чтобы помогать людям устанавливать связи, формировать культуру и думать вместе. Люди могут выполнять свои задачи дома, но чувство команды, спонтанные встречи, отношения доверия и общие ритуалы чаще всего формируются в физическом пространстве.

Суть очень чётко резюмирует один парадокс: интернет-соединение есть повсюду, однако человеческая связь теперь встречается крайне редко.

В мире, где каждый может работать из дома, новая задача офиса заключается не в том, чтобы быть операционной необходимостью, а в том, чтобы стать добровольным центром встреч и притяжения. Просыпаясь утром, люди должны говорить не «Сегодня я обязан идти в офис», а «Сегодня мне нужно пойти в офис, чтобы создать общую синергию с командой и ощутить эту атмосферу».

В эту новую эпоху на первый план выходят 3 жизненно важные роли, которые должно выполнять физическое пространство:

«Комфорт трения» и спонтанные инновации

При работе из дома или удалённо каждое взаимодействие запланировано. Вы отправляете приглашение в календаре, включаете экран, обсуждаете повестку и завершаете встречу. Такой порядок позволяет выполнять задачи, но убивает творческие искры.

Новая задача офиса - создавать эти незапланированные встречи (serendipity)  создавать. Идея, высказанная на ходу в коридоре, или инсайт, которым поделились у кофемашины, могут за 5 минут решить проблему, на которую перед экраном ушли бы часы. Пространство должно быть спроектировано так, чтобы поощрять эти «приятные трения».

Формирование доверия и социального капитала

Человеческая психология способна лишь до определённого предела доверять двумерным лицам на экране. Настоящие отношения доверия формируются с помощью общих ритуалов: совместной трапезы, празднования успеха, ощущения, что в момент кризиса можно быть рядом друг с другом, или просто способности понять настроение человека по его языку тела и поддержать его.

Офис будущего подобен банку, где компания накапливает свой социальный капитал. Задачи выполняются дома, а доверие и чувство принадлежности хранятся в офисе.

Сцена «Впечатлений и ритуалов»

Если теперь офис оценивается не по плотности размещения столов, а по качеству впечатлений, то всё - от мебели и освещения до акустики и выбора материалов - должно обеспечивать комфорт гостиничного лобби или атмосферу клуба (социального клуба).

На смену статичным, серым и безликим рабочим столам должны прийти регулируемые гибкие модули, микроархитектурные кабины для глубокой концентрации и качественные пространства, где люди смогут получать тактильное удовольствие, работая вместе (натуральное дерево, необработанные текстуры, тёплые оттенки).

Успешные офисы будущего должны предлагать людям коллективную энергию и эстетический комфорт, которые невозможно воссоздать дома. Пространство больше не является просто инструментом для выполнения работы; это главный аргумент в стратегии управления персоналом и брендом, который удерживает талантливых людей в компании и воплощает видение бренда.