لا يرتبط الإبداع بالموهبة الفردية وحدها. فبيئة العمل تؤثر أيضًا في طريقة تفكير الناس وتركيزهم وتفاعلهم مع بعضهم. ولهذا يبدو توليد الأفكار أمرًا طبيعيًا في بعض المكاتب، بينما لا تصبح مكاتب أخرى سوى أماكن لإنجاز المهام.
اجتمع الناس على مر التاريخ في أماكن يشعرون فيها بالأمان، فتواصلوا وتبادلوا المعرفة وطوّروا الأفكار. أما اليوم، فيُتوقع غالبًا أن يظهر الإبداع في بيئات رتيبة، ذات إضاءة اصطناعية وتنظيم صارم. ويبرز هذا التباين بوضوح أهمية المكان في التفكير الإبداعي.
العقل الذي يشعر بالضيق أو بأنه مراقَب أو بالإرهاق، يركز على إنجاز العمل بدلًا من ابتكار أفكار جديدة. أما التفكير الإبداعي فينشأ بسهولة أكبر في البيئات التي يشعر فيها المرء بالأمان والتحفيز والحرية. وتكمن وراء شعور بعض المكاتب بأنها «حاضنات للأفكار» بضعة مبادئ أساسية في علم نفس المكان.
«تأثير الكاتدرائية»: ارتفاع السقف وطريقة التفكير
تستند النتيجة المعروفة في علم نفس المكان باسم «تأثير الكاتدرائية» (Cathedral Effect) إلى دراسة نشرها عام 2007 جوان مايرز-ليفي وروي (جولييت) تشو، من جامعة مينيسوتا، في Journal of Consumer Research. أخضع الباحثان المشاركين للمهام نفسها في غرف ذات ارتفاعات أسقف مختلفة، ولاحظا أن ارتفاع السقف قد يؤثر في طريقة معالجة الناس للمعلومات:
- المساحات ذات الأسقف المرتفعة تعزز ارتباط المكان بـ«الحرية»، وتدفع الناس إلى الربط بين المعلومات والتفكير بصورة أشمل وأكثر تجريدًا.
- المساحات ذات الأسقف المنخفضة تعزز ارتباط المكان بـ«القيود»، وتسهل التركيز على التفاصيل والتفكير الملموس والتحليلي.
أظهرت الدراسة أيضًا أن التأثير كان أوضح عندما انتبه الشخص إلى ارتفاع السقف. وهذا لا يعني أن أحد الارتفاعين «أفضل» من الآخر، بل يشير إلى أن المهام المختلفة تتطلب أماكن مختلفة. وليس من قبيل المصادفة أن الفرق الإبداعية كثيرًا ما تفضّل المباني التي حُوّلت من مصانع قديمة، أو الشقق العلوية، أو المباني ذات الأتريومات المرتفعة.
حتى في المكاتب التي لا يمكن تغيير ارتفاع أسقفها، يمكن التأثير في كيفية إدراكها. فالأثاث المنخفض والخفيف، والفواصل التي لا تحجب مستوى النظر، والتصميمات التي تبرز الخطوط الرأسية، تساعد على جعل المكان يبدو أكثر اتساعًا.
الانفتاح والملاذ: إيقاع بين التركيز والمشاركة
التفكير الإبداعي ليس خطيًا؛ بل يتطلب دورة تتنقل بين التركيز والتنفس والمشاركة. طرح الجغرافي جاي أبلتون عام 1975 نظرية الانفتاح والملاذ (Prospect-Refuge Theory)، التي تفترض أن الناس يبحثون عن ملاذ يحمي ظهورهم، وعن مساحة مفتوحة تتيح لهم رؤية ما أمامهم.
- قد تخلق المخططات التي تتألف من مكاتب مفتوحة فقط شعورًا دائمًا بالظهور والانكشاف. كما أن حركة المرور من خلفك والضجيج المتواصل يصعّبان التفكير بعمق.
- تدعم المكاتب الإبداعية المصممة جيدًا هذا الإيقاع: مساحة محمية صوتيًا للتركيز العميق (ملاذ)، تليها مساحة مشتركة مرنة تغمرها أشعة الشمس لتبادل الأفكار (انفتاح).
لا يتطلب تحقيق هذا التوازن بناء جدران. إذ توفر كبائن الهاتف والألواح الصوتية مساحات هادئة داخل المكتب المفتوح، بينما تمنح المقاعد ذات الظهر العالي، مثل ISOLA، ملاذًا شخصيًا في قلب المساحة المشتركة.
التصميم المحب للطبيعة: الأثر الخفي للطبيعة
تفترض فرضية التوجه الفطري نحو الطبيعة أن لدى البشر ميلًا فطريًا إلى الأشكال والملامس والكائنات الطبيعية. وقد تُسبب البيئات التي تكثر فيها الأسطح الاصطناعية والرتيبة شعورًا بالإرهاق. في المقابل، يسهم التواصل مع الخشب الطبيعي والأقمشة ذات الملامس والنباتات وضوء النهار في شعور المستخدمين بمزيد من الهدوء والانفتاح الذهني. وغالبًا ما يزدهر التفكير الإبداعي أيضًا في أجواء الاسترخاء والأمان هذه.
يُعدّ مكتب العمل ARCANO ذو الأرجل المصنوعة من الخشب الصلب مثالًا على نقل دفء المواد الطبيعية إلى مساحة العمل اليومية.
هندسة التفاعل العفوي
يزدهر الإبداع عند تلاقي التخصصات المختلفة. وتشكل «المساحات الاجتماعية المصغّرة»، حيث يلتقي المبرمج بمصمم الغرافيك، والمختص المالي بالمسوّق، قلب المكاتب الإبداعية. إذا صُممت منطقة القهوة أو بسطة السلالم أو الممرات في المكتب بشكل ضيق وغير عملي بحيث لا يستطيع الناس التوقف والتحدث لدقيقتين، فسيظل الابتكار في الشركة مرهونًا بتوجيه «لنكن مبدعين» في قاعة الاجتماعات.
توفّر الطاولات العالية وأنظمة المقاعد المعيارية في مناطق الكافيتيريا أماكن تتيح إجراء هذه المحادثات القصيرة والعفوية بشكل طبيعي.
النتيجة: الراحة الذهنية منظومة متكاملة
لا يقتصر تعريف مساحة العمل الإبداعية المستقبلية على جمالياتها. فمن الضروري بناء منظومة «للراحة الذهنية» تتكامل فيها الراحة الصوتية والإضاءة والانسيابية المكانية والإحساس الملموس بالمواد. وهذا تحديدًا ما نهدف إليه في أثاث المكاتب ومساحات العمل التي نصممها في Addo انطلاقًا من مفهوم «المكان يصنع السلوك»: توفير بيئات يشعر فيها العقل بالأمان والانسيابية.
المراجع: Meyers-Levy, J. وZhu, R. (2007). «The Influence of Ceiling Height: The Effect of Priming on the Type of Processing That People Use.» Journal of Consumer Research, 34(2). · Appleton, J. (1975). The Experience of Landscape. Wiley.
